Deze algemene voorwaarden gelden voor jou als koper of houder van een e-ticket voor een concert of ander evenement van Popkoor Zuilen, statutair gevestigd te Utrecht.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling van e-tickets via onze website of een ander online verkoopkanaal.
Door een bestelling af te ronden, ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt de voorwaarden vóór het plaatsen van je bestelling bekijken en opslaan.
2. Bestelling, betaling en levering
Je bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond en je een bevestiging hebt ontvangen.
De vermelde ticketprijs is de totale prijs. Er worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.
Het e-ticket wordt verzonden naar het e-mailadres dat je bij de bestelling opgeeft. Je bent verantwoordelijk voor het invullen van het juiste e-mailadres en voor het controleren van de datum, het tijdstip, de locatie en het aantal bestelde e-tickets.
3. Geen wettelijke bedenktijd
Voor e-tickets voor concerten en andere evenementen op een vastgestelde datum geldt geen wettelijk herroepingsrecht of bedenktijd. Dit volgt uit artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek, betreffende diensten voor vrijetijdsbesteding die op een bepaald tijdstip of binnen een bepaalde periode worden uitgevoerd.
Je kunt een bestelling daarom niet binnen veertien dagen herroepen.
4. Geen annulering of restitutie
Na aankoop kun je e-tickets niet annuleren, ruilen of laten terugbetalen wanneer je zelf niet aanwezig kunt zijn.
Je ontvangt onder meer geen restitutie bij ziekte, een vergissing bij het bestellen, te laat komen, het niet verschijnen bij het evenement of andere persoonlijke omstandigheden.
5. Overdracht van e-tickets
Je mag een e-ticket zonder extra kosten aan iemand anders overdragen. De nieuwe houder krijgt met het overgedragen e-ticket toegang tot het evenement.
Deze voorwaarden blijven na overdracht van toepassing op het e-ticket en het gebruik ervan. De nieuwe houder mag het e-ticket uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden gebruiken.
Ieder e-ticket kan slechts eenmaal worden gebruikt. Wanneer meerdere personen hetzelfde e-ticket of dezelfde QR-code aanbieden, krijgt uitsluitend de persoon van wie het e-ticket als eerste geldig wordt gescand toegang.
Als oorspronkelijke koper ben je zelf verantwoordelijk voor een veilige overdracht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, ongeoorloofd kopiëren, dubbele overdracht of ander misbruik van een overgedragen e-ticket.
6. Toegang tot het evenement
Een e-ticket geeft één persoon toegang tot het evenement en is uitsluitend geldig voor de datum en locatie die erop staan vermeld.
Je moet bij de ingang een geldig e-ticket of een geldige QR-code kunnen tonen. Dit mag digitaal of, indien de code goed leesbaar is, op papier.
Wij mogen je de toegang weigeren wanneer een e-ticket ongeldig is, al eerder is gebruikt of redelijkerwijs het vermoeden bestaat dat sprake is van fraude of misbruik.
Het niet naleven van redelijke huisregels of aanwijzingen van medewerkers kan ertoe leiden dat je zonder recht op restitutie wordt geweigerd of verwijderd.
7. Afgelasting of verplaatsing
Wanneer wij het evenement volledig moeten afgelasten of naar een andere datum verplaatsen, betalen wij het volledige bedrag dat je voor het e-ticket hebt betaald terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij verplaatsing vervalt het oorspronkelijke e-ticket en geeft dit geen toegang op de nieuwe datum. Als voor de nieuwe datum opnieuw e-tickets worden aangeboden, moet je daarvoor een nieuwe bestelling plaatsen.
Wij informeren je hierover via het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. De terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats.
8. Communicatie
Wij sturen belangrijke informatie over een afgelasting, verplaatsing of andere noodzakelijke wijziging naar het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Wij kunnen deze informatie daarnaast op de website of via andere communicatiekanalen publiceren.
Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van een correct e-mailadres en voor het controleren van ontvangen berichten, waaronder de map met ongewenste e-mail.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het verlies, verwijderen, doorsturen, kopiëren of onjuist gebruiken van een e-ticket, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid die ons valt aan te rekenen.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument op grond van dwingend Nederlands recht hebt.
10. Vragen en klachten
Je kunt vragen of klachten over een bestelling per e-mail sturen naar webshop@popkoorzuilen.nl. Vermeld daarbij het bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Wij proberen je vragen en klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
11. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt. Je kunt geschillen voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.